Prevent IT

Ondersteuning

Effectieve ondersteuning

Prevent-IT biedt allerlei vormen van ondersteuning. Bijvoorbeeld via onze adequate servicedesk, die eventuele problemen zo snel mogelijk voor u oplost. En ook bij een storing ondernemen we direct actie. Dat kan op afstand, maar ook ter plekke. Daarvoor kunt u gebruikmaken van onze responsgarantie, die garandeert dat u incident binnen een vooraf afgesproken tijd wordt opgepakt. Deze ondersteunig kunt u afnemen tijdens kantoordtijd maar bijvoorbeeld ook 24/7. Ondersteuning is maatwerk en er zijn legio mogelijkheden.  Service Level Agreement, zodat u weet welke ondersteuning u kunt verwachten.